服务异常 获取用户信息失败是软件的问题还是电脑的问题？

方法一：更换下wifi网络，或者换成手机热点，然后再去重试。

方法二：打开电脑上的C:\\ProgramData\\Glodon\\gsso文件夹，然后删除该路径下所有的文件夹，再去重试。

方法三：将G+工作台卸载了，然后重新下载安装G+工作台，再登陆账号，登陆旁边有个立即解决，点击一下即可。（G+工作台下载网址：http://gws.glodon.com/）

方法四：点击电脑上的运行---然后输入regedit---接着找到\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\WOW6432Node\\Glodon\\GDP\\2.0这个路径，并将2.0这个文件夹右键删除---然后下载下方的附件---并在桌面上解压到当前文件夹---打开文件夹后双击【请双击执行.bat】这个文件---大概等待30秒左右后---再在电脑右下角退出关闭G+工作台---最后重新双击打开G+工作台即可。如图：

附件：【请解压】【G+登录不上的补丁】.zip（←请下载）

我上次也是，电脑断网试一下，或者重启电脑或者重新安装浏览器

可能性是电脑问题，也不排除网络问题或软件问题。

不是软件问题，也不是电脑问题，是网络问题或者千赢官网首页登录入口的服务器的问题