千赢官网首页登录入口下载以后打不开，出现未知程序错误是什么状况？如何解决？新手。。。给点建议呀

用户您好，我是新干线后台服务人员，首先感谢您的提问！您这个问题是这样的 首先，您先查看一下，您有没有加密锁。如果有，有没有插在电脑上，插着的时候灯有没有亮。 其次，如果插在电脑上，灯也有亮，那么看看电脑中，有没有安装加密锁程序。 如果，还是不行，那您就打开【开始】——【加密锁驱动程序】——【查看已购产品程序】看看能不能查到，如果能，那么可以卸载重新安装一下软件。如果不能，那可以换台电脑试试，看能不能打开软件。如果还不能您可以拨打全国服务电话4006066088咨询，可以根据您的实际工程来解决。 如果对您有帮助，您可以采纳下我的答案，祝您工作顺利，生活愉快！